柒朵商城会员常见问题详解?

2019-06-17

1、买花需要注册会员吗?怎么注册?

需要注册会员,可点击个人中心,用手机号码注册柒朵会员账号,或者通过微信快捷登录并绑定手机号,即可实现手机或者微信登录。


2、关于会员等级及相关权益说明?

会员等级 会员等级名称 可享受折扣 升级所需积分

   VIP1          普通会员       无折扣              0

   VIP2          黄金会员         98%             880

   VIP3          白金会员         96%            1880

   VIP4          铂金会员         95%            3680

   VIP5          钻石会员         92%            8000

会员等级对应的折扣优惠,在买花付款时可以享受相应的折扣,打折活动等商品购买不可用!


3、会员积分的获取途径和使用?

会员积分获取途径目前有5个

A、新客户首次注册送20积分;

B、每天登陆柒朵商城送5积分;

C、买花每消费1元集1积分;

D、已购买订单评论一次5积分;

E、活动等赠送。

会员积分的用途:

A、积分可以在买花时进行现金抵扣,100积分抵1元人民币,单笔最多可使用2000积分;

B、积分商城大家可以兑换自己喜欢的物品或服务;

C、参加积分活动。


4、关于订单退款申请及收货说明?

目前,小程序仅支持微信支付。手机网页版商城“https://m.qiduoxianhua.cn”和电脑版柒朵鲜花网站“https://www.qiduoxianhua.cn”同时支持支付宝和微信支付。


原则上,下单以后是不能够申请退款,即使申请退款也会被拒,因为鲜花很脆弱一经处理使用或包装后是不能二次使用的,会造成商家花材浪费。如因特殊情况确实需要退单,请先联系客服咨询花束或者礼盒是否已经开始制作,如果已经开始制作将不能退款。如果可退,会员可在个人中心,我的订单里通过售后进行退款申请操作,我们会及时处理您的退款申请,秒到账,资金会原路返回。退款一定要先联系客服、一定要先联系客服、一定要先联系客服,如直接申请退款将会被拒!客服微信:18823206511


关于收货:我们采用第三方机构进行人工1对1配送,如果还没开始配送,您的个人中心会显示待发货。如果已经发货你的个人中心会显示待收货。请注意,您不用点击确认收货,如果第三方配送返回信息已经送达,我们将默认收货,请知悉~如有问题可联系客服咨询!


5、关于配送区域问题?

目前柒朵仅支持深圳地区的配送。龙华全区和坂田、五和可免费配送,其余区需要补骑士配送差价,具体差价可咨询客服人员。随后柒朵将会实现全深圳免费配送,及跨区域配送,敬请期待!


6、关于柒朵商城会员代理推广系统的说明?

登录会员账号以后,在会员中心最底下有一个“分销商中心”点击申请开通此功能。每个会员会有自己的独立推广二维码以及邀请好友二维码。客户通过会员分享的二维码进入柒朵商城购买花束或礼盒,会员可获得8%的消费提成,如果客户通过所邀请好友的分享链接进入商城购买花束,会员可获得4%的消费提成,所邀朋友可获得本笔消费的8%做为提成。会员可在“分销商中心”随时查看自己的提成收入及累计客户数,并可随时申请提现,单笔申请提现金额不低于30元人民币。


本代理推广系统适合有闲时间的家庭主妇、婚庆、会议营销公司职员、公司行政职员以及服务行业有自己的客户群体需要维系人员,只要有订花需求,您就可以额外拿提成!



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